什么叫大數據?看完就能懂,千萬不要暈倒

什么叫大數據?如果你還不甚了解……

必勝客店的電話鈴響了。

客服拿起電話:必勝客。您好! 請問有什么需要我為您服務?

顧客:你好! 我想要一份……

客服:先生,請先把您的會員卡號告訴我,好嗎?

顧客:16846146***。

客服:陳先生,您好!您是住在泉州路一號12樓1205室。您家電話是2646****,您公司電話是4666****,您的手機是1391234****。請問您想用哪一個電話付費?

顧客:你為什么知道我所有的電話號碼?

客服:陳先生,因為我們聯機CRM系統。

顧客:我想要一個海鮮比薩……

客服:陳先生,海鮮比薩不適合您。

顧客:為什么?

編輯

客服:根據您的醫療記錄,你的血壓和膽固醇都偏高。

顧客:那你有什么可以推薦的?

客服:您可以試試我們的低脂健康比薩。

顧客:你怎么知道我會喜歡這種的?

客服:您上星期一在國家圖書館借了一本《低脂健康食譜》。

顧客:好。那我要一個家庭大號比薩。

客服:陳先生,大號的不夠吃。

顧客:為什么?

客服:因為您家一共有六口人。來個特大號的,怎樣?

顧客:要付多少錢?

客服:99元。這個足夠您一家六口吃了。但您母親應該少吃,她上個月剛剛做了心臟搭橋手術,還處在恢復期。

顧客:那可以刷卡嗎?

客服:陳先生,對不起。請您付現款。

顧客:你們不是可以刷卡的嗎?

客服:一般是可以的。但是您的信用卡已經刷爆了,您現在還欠銀行4807元,而且還不包括您的房貸利息。

顧客:那我先去附近的提款機提款。

客服:陳先生,根據您的記錄,您已經超過今日提款限額了。

顧客:算了,你們直接把比薩送我家吧,家里有現金。你們多久會送到?

客服:大約30分鐘。如果您不想等,可以自己騎摩托車來取。

顧客:為什么?

客服:根據我們CRM全球定位系統車輛行駛自動跟蹤記錄顯示,您登記的一輛車號為SB-748的摩托車,目前正在解放路東段華聯商場右側行駛,離我們店只有50米。

顧客:好吧(頭開始暈)

客服:陳先生,建議您再帶一小份海鮮比薩。

顧客:為什么?你不是說我不能吃嗎?

客服:根據我們CRM通訊系統分析,今天您與一位女性通話頻率高、時間長,今天又是2.14,我們分析應該是您的情人,而這位手機用戶近來一直買的是海鮮比薩,她應該喜歡這種口味。

顧客:…………

客服:您最好現在就送回家,否則您就不方便出來了。

顧客:為什么?

客服:根據我們定位系統,您的愛人大約30分鐘后到家。

顧客:我為什么要出來?

客服:您已在匯峰酒店定了今晚的房間,

顧客:當即暈倒…………

這就是大數據!

比如家裝修行業的主要是目標消費者是30-45歲、有一定消費能力、有裝修剛需的年輕消費者,并且總結了企業客戶群體的行為特征,集中在哪里。

家裝行業的精準企業客戶有裝修需求,就會去網站上搜索相關關鍵詞,并且瀏覽一些競爭者URL或者相應行業網站。

裝修意向強烈且迫切的企業客戶,可能會致電頁面上留的咨詢熱線,這時,企業客戶就可以指定一系列的URL關鍵詞,或者400/固話/手機等,抓取搜索指定關鍵詞的企業客戶,抓取瀏覽過指定URL的訪客信息,抓取指定400電話的呼入呼出記錄。

家裝修行業通過三網運營商大數據共獲得7985個精準客源線索,其中有效客源1136個,獲客成本環比降低59%,超預期實現營銷目標。

此處摘自《搜狐》

河北翼虎網絡科技有限公司 成立于2006年7月,河北聯通品牌建站核心技術合作伙伴,多年來與中國聯通、中國新網、新網互聯等諸多一線運營商保持著良好技術合作關系。翼虎科技擁有豐富的網絡資源和雄厚技術實力,能夠從事高集成模式的各類專業網絡項目開發。

公司主營業務:域名注冊,虛擬主機,企業郵局,服務器托管,服務器租用,網站建設,手機網站制作,移動app開發,微信開發,微信代運營等。

通過多年的不懈努力,翼虎科技的產品和服贏得了業內的廣泛認可,并逐步發展成為行業的中堅力量,能夠為客戶提供完善的顧問式專業技術服務。如果你也希望能通過互聯網和移動互聯網為自己的機構創造更多的機會,相信翼虎科技一定會是您最值得托付的伙伴和助手。

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